Vous êtes très nombreux à vendre sur Leboncoin, PropulsebyCa précise même qu’il y a plus de 500 000 vendeurs professionnels sur la plateforme. Mais quand est-ce que le paiement est reçu? Réponse dès maintenant.
Les facteurs qui le déterminent
Trois principaux facteurs vont entrer en compte. Tout d’abord, le statut de vendeur, particulier ou professionnel. Les particuliers reçoivent le paiement dès que la validation de la transaction est réalisée.
Pour ce qui est d’un professionnel, le cadre légal spécifique incluant un délai de rétractation obligatoire de 14 jours calendaires à compter de la réception de l’article s’applique. Les fonds seront ensuite débloqués.
Le mode de livraison joue aussi. En main propre? C’est instantané. En expédition via les transporteurs partenaires du site, des délais de confirmation informatique s’appliquent avant de débloquer le paiement.
La réaction de l’acheteur va aussi influencer la libération des fonds? Plus il confirme rapidement la livraison et la conformité et plus le paiement aura lieu tôt. Sans action de sa part, un délai automatique de 10 jours s’applique à compter de l’envoi.
Le principe général
L’argent est bloqué au début. Rien de problématique, un partenaire de paiement le garde en sécurité jusqu’à sa libération correspondant aux critères que nous avons évoqué.
L’argent arrive d’abord dans votre porte-monnaie sur la plateforme avant de transiter sur votre compte bancaire dès que vous effectuez la démarche, comptez environ 1 à 3 jours ouvrés.
Vendeur particulier : les 3 scénarios
Vous êtes des millions à vendre sur Le bon coin avec un statut de particulier. Ici, il n’y a pas de délais de rétractation. Ce type de transaction étant régies par le Code civil et non par le Code de la consommation.
Si l’acheteur valide la réception et la conformité, le paiement est débloqué immédiatement. Si l’acheteur confirme la réception, pas la conformité, le paiement se déclenche automatiquement au bout de 3 jours après réception du colis. Enfin, si l’acheteur ne confirme rien, le paiement se déclenche automatiquement au bout de 10 jours après l’envoi du colis.
Vendeur professionnel : un délai différent
Nous l’avions évoqué, l’acheteur a un droit de rétractation de 14 jours calendaires (Article L221-18 du code de la consommation). Il court à partir de la réception de l’article. Pendant ce temps, les fonds sont conservés. Le paiement se déclenche après ces 14 jours, sauf rétractation de la part de l’acheteur.
La remise en main propre
Ici, le paiement est direct, instantané, avec un paiement en espèces, ou via une appli comme PayPal ou Lydia. Il n’y a dans ce cas aucun délai de blocage dans ce cas. C’est le moyen de transaction historique du site.
Comment récupérer l’argent une fois débloqué?
La démarche n’a rien de compliqué, allez dans votre compte Leboncoin puis cliquez sur le bandeau « Paiement sécurisé » ou allez dans l’onglet « Transactions ».
Cliquez maintenant sur « Recevoir mon paiement », renseignez votre IBAN dans les paramètres si besoin. Le virement part alors vers votre compte bancaire.
Quand reçoit-on le paiement en cas de litige sur Le bon coin?
Le blocage des fonds se poursuit tant qu’il n’est pas résolu. S’il n’y a pas d’accord à l’amiable (photos supplémentaires…), le service client interviendra en cas de demande de la part d’une des parties.
Dans le cas d’un litige résolu en faveur du vendeur, le paiement est débloqué et arrive sur votre compte Leboncoin selon les règles classiques. Si c’est en faveur de l’acheteur que la plateforme arbitre, alors la transaction est annulée et l’acheteur est remboursé.