Savez-vous ce qu’est l’intelligence émotionnelle ? Que diriez-vous de comprendre l’importance et les piliers de cette soft skills, ainsi que comment la développer ? Continuer la lecture!
L’intelligence émotionnelle ( IA) est devenue tellement valorisée sur le marché du travail – et dans différents contextes sociaux – que certains experts placent désormais sa mesure, le Quotient Émotionnel (QE) , au-dessus du Quotient Intellectuel (QI) , comme indication d’un professionnel qui réussit.
Lorsqu’elle est bien utilisée, cette compétence contribue à apporter un plus grand équilibre à ceux qui l’exercent. En effet, cela permet aux gens de mieux gérer leurs émotions et de savoir comment agir en fonction de celles-ci .
Que diriez-vous de comprendre l’importance et les piliers de cette soft skills , ainsi que comment la développer ? Continuer la lecture!
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
L’intelligence émotionnelle est la capacité d’identifier et de gérer les émotions et les sentiments , à la fois personnels et ceux des autres. Cela est lié à la façon dont une personne comprend, traite et gère ce qu’elle ressent.
À l’ère numérique dans laquelle nous vivons, les compétences techniques ont été en partie fournies par les avancées technologiques, telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.
Compte tenu de cela, l’ importance des compétences comportementales chez le professionnel du futur augmente . Les compétences dites générales sont cruciales pour les personnes qui aspirent à occuper certains postes, comme des postes de direction.
12 domaines pour atteindre l’intelligence émotionnelle
Le psychologue, écrivain et docteur de l’Université Harvard, Daniel Goleman, est responsable de la vulgarisation du concept d’intelligence émotionnelle. Son best-seller sur le sujet s’est vendu à plus de cinq millions d’exemplaires dans le monde, en plus d’être traduit en 40 langues. Depuis lors, les institutions universitaires et médiatiques ont commencé à se concentrer davantage sur le sujet.
Le psychologue décrit l’intelligence émotionnelle comme la capacité d’une personne à gérer ses sentiments afin qu’ils s’expriment de manière appropriée et efficace. Goleman estime que le contrôle des émotions est fondamental pour le développement de l’intelligence d’un individu .
Il identifie 12 domaines comme étant les principaux pour atteindre l’intelligence émotionnelle, à savoir :
1. Connaissance de soi émotionnelle ;
2. Maîtrise de soi émotionnelle ;
3. Adaptabilité;
4. Des conseils pour la réalisation ;
5. Vision positive;
6. Empathie;
7. Sensibilisation organisationnelle ;
8. Influence;
9. Coaching et mentorat ;
10. La gestion des conflits;
11. Travail en équipe;
12. Un leadership inspirant.
Quel est le quotient émotionnel ?
Le quotient émotionnel mesure le niveau d’intelligence émotionnelle d’une personne .
Elle est donc liée à notre capacité d’adaptation aux changements et à notre contrôle émotionnel, en ce qui concerne nos sentiments et nos émotions. Il est également capable de mesurer notre capacité à comprendre les émotions des autres.
Selon Daniel Goleman, le QE a une influence à 80 % sur notre réussite , tandis que les 20 % restants sont dus au QI . De ce point de vue, le quotient émotionnel a un plus grand impact sur notre carrière que les hard skills (ou connaissances techniques) que nous développons.
Il convient toutefois de noter que le QI et l’EQ se complètent . Si la première est liée à notre capacité à traiter l’information, la seconde est liée à la manière dont nous contrôlons les émotions que nous ressentons.
Autrement dit, la réussite d’un professionnel est nécessairement liée à son niveau d’intelligence émotionnelle.
Valoriser les soft skills
L’intelligence émotionnelle est devenue une soft skills stratégique sur le marché du travail. Dans le monde de la gestion des personnes , les soft skills sont comprises comme des compétences comportementales ou interpersonnelles , contrairement aux hard skills , qui sont les compétences techniques dont nous avons parlé ci-dessus.
À Valor Econômico, le psychiatre Guilherme Spadini a expliqué que les soft skills impliquent des compétences qui ne sont pas spécifiques à un métier ou à une expertise spécifique.
« Fondamentalement, ce sont des compétences émotionnelles. C’est savoir comment traiter avec les gens, avoir de bonnes capacités de leadership, de résilience, gérer ses émotions au travail. Les soft skills sont utiles dans la vie de tous les jours et sont utiles pour tout ce que le professionnel va faire – que ce soit au travail ou dans sa vie personnelle » , a-t-il soutenu.
Depuis six ans, le Forum économique mondial demande aux employeurs du monde entier quelles compétences ils considèrent comme essentielles au sein de leur main-d’œuvre, indépendamment du poste ou de l’expertise technique du professionnel.
Au fil des années, des compétences telles que l’intelligence émotionnelle, l’autogestion, la capacité de toujours apprendre, la résilience, la tolérance au stress et la flexibilité cognitive ont commencé à émerger fortement .
Ils sont liés à l’évolution rapide du monde des affaires, ainsi qu’à l’automatisation des processus de production et aux progrès technologiques dans la vie des gens.
Lire aussi : Que sont les compétences socio-émotionnelles et comment travailler dans l’éducation ?
Compétences les plus recherchées dans les pays d’Amérique latine
L’ enquête Skills 360º , réalisée par Page Groug, avec toutes ses marques, a indiqué les compétences les plus valorisées par les pays d’Amérique latine. Au Brésil, les trois compétences émotionnelles les plus votées étaient :
1. Intelligence émotionnelle (42,9%) ;
2. Travail d’équipe (38,4%) ;
3. Communication assertive (32,1%).
Ces compétences sont également valorisées par les autres pays interrogés. En Amérique latine, plus de 60 % des dirigeants interrogés ont indiqué que le travail d’équipe, l’intelligence émotionnelle et la communication assertive sont les compétences sociales qu’ils valorisent le plus, suivis du leadership et de la résolution des conflits.
L’étude, réalisée en 2020, a inclus la participation de plus de trois mille cadres occupant des postes de direction au Brésil, en Argentine, au Chili, au Pérou, en Colombie et au Mexique.
Quels sont les types de renseignement ?
Pendant longtemps, le Quotient Intellectuel a été le seul paramètre utilisé pour mesurer l’intelligence d’une personne. Le QI est lié à la capacité intellectuelle d’un individu sur la base de critères de référence et de comparaisons. Établit une relation entre l’âge mental et chronologique d’un individu .
Cela signifie que le QI démontre un ensemble de compétences mentales, verbales et logico-mathématiques pertinentes dans le contexte des sociétés mondialisées et urbaines. En d’autres termes, une personne ayant un QI élevé peut ne pas être considérée comme intelligente dans certains contextes, comme par exemple du point de vue d’un groupe d’aborigènes vivant dans une région éloignée.
Contrairement à cette théorie qui suggère une intelligence unique, le psychologue cognitif et pédagogique américain Howard Gardner a créé la théorie des intelligences multiples .
Il a d’abord conclu qu’il existe sept types d’intelligence .
1. Logico-mathématique : capacité à effectuer des opérations numériques et à faire des déductions ;
2. Linguistique : capacité à apprendre des langues et à utiliser l’expression orale et écrite pour atteindre des objectifs ;
3. Spatial : capacité à reconnaître et agir sur des situations impliquant des appréhensions visuelles ;
4. Physique-kinesthésique : volonté d’utiliser le corps pour résoudre des problèmes ou développer des produits ;
5. Relations interpersonnelles : capacité à comprendre les intentions et les désirs des autres et à entretenir des relations positives avec la société ;
6. Intrapersonnel : tendance à se connaître soi-même et à utiliser cette connaissance de soi pour atteindre certaines fins ;
7. Musical : aptitude à jouer, composer et apprécier des motifs musicaux.
Plus tard, Gardner a ajouté à la liste l’intelligence naturelle (reconnaître et classer les espèces dans la nature) et l’intelligence existentielle (réfléchir aux questions fondamentales de la vie humaine). En outre, il a suggéré de regrouper les relations interpersonnelles et intrapersonnelles.
Pour l’expert, chaque personne naît avec un vaste potentiel de talents non encore façonnés par la culture, et cela ne commence à se produire que vers l’âge de cinq ans. L’éducation reçue et les opportunités rencontrées amènent les individus à développer des capacités innées.
Ainsi, l’intelligence émotionnelle est plus étroitement liée à l’intelligence interpersonnelle et intrapersonnelle. Autrement dit, cela est lié aux compétences relationnelles et à la connaissance de soi .
Quelle est l’importance de l’intelligence émotionnelle ?
Selon l’auteur Luciano Leite, en se basant sur l’intelligence émotionnelle, il est possible :
• Reconnaître les désirs et les besoins non satisfaits ;
• Interpréter les rêves et les sentiments inconscients ;
• Comprendre et gérer vos propres émotions ;
• Comprendre la différence entre des sentiments contradictoires ; C’est
• Reconnaître les intuitions et les sentiments refoulés.
«… L’intelligence émotionnelle est liée à des connaissances intrapersonnelles élevées et à des compétences dans les relations interpersonnelles. Les personnes ayant une intelligence émotionnelle élevée ont tendance à obtenir de meilleurs résultats dans leurs relations personnelles et professionnelles », explique l’auteur .
Dans le livre Behavioral Psychology (Axis Series) , Leite indique que, parmi les principales caractéristiques de ces personnes, figurent :
1. Comprenez ce que vous ressentez et pourquoi vous le ressentez ;
2. Facilité à relier et à interpréter les émotions des autres ;
3. Capacité à gérer la pression et à surmonter des situations frustrantes ;
4. Être capable de se motiver et, en même temps, d’inspirer les autres ;
5. Savoir écouter, communiquer avec assurance et faire preuve d’empathie ;
6. Être capable de reconnaître les faiblesses et le potentiel.
Dans l’ouvrage Vivez sans excuses – L’intelligence émotionnelle et l’agilité travaillent en votre faveur , l’auteur Juliane Camargos explique que nous acquérons un pouvoir très fort face à des situations à surmonter lorsqu’il existe un équilibre entre nos choix et nos émotions .
Selon elle, la raison en est que nous cessons de considérer les problèmes comme de simples problèmes et commençons à les considérer comme des obstacles nécessaires à notre propre croissance et développement.
Pour aller plus loin, l’auteur explique que développer l’intelligence émotionnelle n’implique pas de cesser de ressentir certaines émotions, mais de savoir se positionner face à ce que l’on ressent.
Après tout, que sont les sentiments et les émotions ?
L’intelligence émotionnelle est liée à notre capacité à identifier ce que nous ressentons et à comprendre comment nos émotions et nos sentiments sont liés aux stimuli externes que nous recevons de l’environnement.
Lorsque l’on pense à l’intelligence émotionnelle, il est courant de relier ce concept à l’identification et au contrôle des émotions. En même temps, nous avons tendance à considérer les émotions comme synonymes de sentiments.
Encore faut-il comprendre la différence entre les deux, que vous verrez ci-dessous !
Émotion
L’émotion consiste en la réponse de notre corps à un certain stimulus externe . Il favorise des changements rapides dans notre corps en fonction d’une menace ou d’une récompense, par exemple.
Ce sont des réactions de notre état biochimique qui sont déclenchées par l’amygdale, une très petite partie de la région sous-corticale de notre cerveau.
Physiques et basées sur l’institut, les émotions sont les prédécesseurs des sentiments . Autrement dit, ils les précèdent.
Sentiment
Si l’émotion est une réaction, le sentiment est une construction. Les sentiments sont des associations mentales basées sur une émotion . Ils sont influencés par le bagage d’une personne, c’est-à-dire ses croyances et ses souvenirs.
Ainsi, les sentiments varient d’une personne à l’autre, selon les expériences et les situations vécues par chacun. Ils sont déclenchés par des émotions, mais façonnés à partir de pensées, de souvenirs et même d’images que nous associons à cette émotion particulière.
Quelle est la relation entre la connaissance de soi et l’intelligence émotionnelle ?
Il n’existe aucun moyen de penser au développement de l’intelligence émotionnelle sans passer par la notion de connaissance de soi.
Dans le livre Behavioral Psychology (Axis Series), l’auteur Luciano Leite parle de l’importance de la connaissance de soi pour qu’un professionnel ait une compréhension plus profonde de sa propre personnalité, ainsi que de ses compétences et de son potentiel.
Parmi les tactiques permettant à un professionnel d’exercer sa connaissance de soi , l’auteur cite des entretiens avec des dirigeants et des collègues, des tests psychologiques, des questionnaires liés à la personnalité et aux activités réalisées, en plus de la participation du professionnel à des séances de thérapie.
Selon l’auteur, les principaux thèmes produits par ces réflexions sont :
1. Vision du monde et perspectives d’avenir ;
2. Identification des caractéristiques que la personne admire en elle-même ;
3. Identification de ce qui apporte plaisir, joie et bonheur au travail et dans la vie de tous les jours ;
4. Identification des faiblesses, du potentiel et des points d’amélioration ;
5. Quels sont les objectifs de vie, les croyances et les valeurs de la personne ?
6. Sentiments concernant le travail actuel, son importance et sa signification ;
7. Formulation de buts par rapport aux objectifs de vie et de carrière ;
8. Élaboration d’un plan objectif et détaillé à suivre.
L’idée est qu’au terme du processus de recherche de connaissance de soi, le professionnel sera capable de reconnaître ses qualités et ses vertus au profit de sa propre carrière.
Intelligence émotionnelle et qualité de vie au travail
L’intelligence émotionnelle est l’un des aspects clés pour atteindre la qualité de vie au travail . En effet, gérer efficacement ses propres émotions aide les professionnels à ne pas être impactés par les problèmes, le stress et les situations tendues du quotidien.
Dans le monde du travail, il faut savoir gérer non seulement ses propres émotions, mais aussi celles de ses collègues et de ses supérieurs , afin de garantir une coexistence empathique et apaisée.
Grâce à l’intelligence émotionnelle, il est également possible de séparer les problèmes professionnels des problèmes personnels, en se concentrant sur chaque problème au moment opportun.
Dans son autre livre, Santé mentale au travail et attitude entrepreneuriale , l’auteur Luciano Leite explique que la satisfaction et le bien-être sont le résultat de facteurs internes et de stimuli externes. Il indique les facteurs les plus influents , selon les experts, pour le bien-être au travail :
1. Sentiments à l’égard du rôle : les personnes satisfaites professionnellement évoquent souvent un sentiment d’accomplissement par rapport aux tâches qu’elles accomplissent. Se sentir utile, réaliser que vous pouvez utiliser vos aptitudes et compétences, vous sentir valorisé et récompensé financièrement sont les éléments pour « aimer ce que vous faites » ;
2. Relations positives et agrégatives : désigne la qualité des relations que le travailleur établit avec ses collègues de travail et ses dirigeants. Travailler dans un endroit où les gens se respectent, s’apprécient et s’entraident est un facteur déterminant dans la satisfaction du travailleur et même dans la décision de conserver son emploi, même face à une autre opportunité ;
3. Accord avec les valeurs de l’organisation : la personne connaît, accepte et promeut la culture de l’entreprise. En d’autres termes, elle doit partager les convictions, les normes et les objectifs de l’organisation ;
4. Implication et engagement : les travailleurs satisfaits démontrent généralement qu’ils s’engagent à fournir des résultats toujours meilleurs, tout en favorisant la réussite de chacun.
Gestion des émotions et pièges mentaux
Dans le livre Emotion Management , le psychiatre et professeur Augusto Cury explique que la gestion des émotions dépend de la gestion des pensées .
« Il existe deux actions qui complètent la gestion globale de l’esprit ou du psychisme humain. La gestion de l’esprit dépend directement de la gestion des comportements qui gaspillent ou économisent l’énergie cérébrale . Beaucoup de gens sont des consommateurs responsables, ils achètent des produits de qualité, dont la date de péremption est respectée et qui correspondent à leur budget, mais qu’en est-il de la consommation émotionnelle, sont-ils responsables ? Rarement» , souligne l’auteur.
Il réfléchit à la manière dont les professionnels des spécialités les plus diverses commettent de graves erreurs en matière de consommation émotionnelle responsable .
« Ils achètent ce qui ne leur appartient pas, comme les frictions, les critiques, les disputes, les calomnies, les frustrations. Votre émotion est le no man’s land. Ce sont des experts dans le stress de votre cerveau, augmentant le taux de dépense énergétique émotionnelle inutile (GEI). Êtes-vous un expert dans la préservation de votre cerveau ou dans son stress ?
Avant qu’une entreprise ne fasse faillite, l’esprit de ses dirigeants s’effondre. Avant que les professionnels indépendants ne soient exclus du marché, leur esprit se bloque. Avant que les couples n’implosent leur histoire d’amour, leurs émotions déclinent.
De même, avant que les gens ne développent des maladies psychosomatiques, leur psychisme et leur corps crient à l’aide, mais ils ne sont pas entendus. Et, avant de ne pas former les enfants et les étudiants, les parents et les enseignants agissent comme de simples manuels de règles, et non comme des stimulateurs de l’art de penser », réfléchit l’auteur.
Pièges de l’esprit
Selon Augusto Cury, notre esprit crée de nombreux pièges et, parce que nous en sommes victimes, de nombreuses personnes passent leur vie entière dans des conflits.
« Tout le monde veut changer les caractéristiques malsaines de sa personnalité, sans savoir qu’elles sont immuables. Il est cependant possible de rééditer les fenêtres mémoire ou de créer de nouvelles plates-formes de fenêtres saines, que j’appelle « cœurs I-dwelling ».
Les secrets de la personnalité sont stockés en mémoire. C’est pour cette raison qu’une maladie dégénérative comme la maladie d’Alzheimer provoque une grave désorganisation de la mémoire et, par conséquent, de la façon dont une personne est, pense, réagit et interprète.
Prévenir la maladie d’Alzheimer, c’est non seulement irriguer le métabolisme cérébral, mais aussi stimuler l’univers de la cognition : récupérer des données issues de la mémoire, du raisonnement, de la créativité, de l’esprit critique. D’un point de vue cognitif, les techniques de gestion des émotions peuvent être fondamentales » , explique-t-il.
L’auteur recommande les exercices suivants :
• Provoquer la mémoire à travers des jeux, tels que les échecs, les dames, les cartes ;
• Encourager la socialisation par les activités physiques;
• Développer l’altruisme et participer à des activités philanthropiques en tant qu’agent actif et non en tant qu’investisseur passif ;
• Affiner l’art de contempler la beauté ;
• Réaliser des activités ludiques et agréables qui favorisent le sens de la vie et la motivation à vivre, comme des rencontres, des débats, l’écriture et la peinture.
Piliers de l’intelligence émotionnelle
Dans le livre Behavioral Psychology (Axis Series), l’auteur Luciano Leite présente également les piliers de l’intelligence émotionnelle, décrits par Daniel Goleman (1996), qui aident à gérer les émotions.
Rencontrez-les ci-dessous !
1. Connaissance de soi;
2. Autogestion;
3. Conscience sociale ;
4. Gestion de la relation;
5. Motivation personnelle.
1. Conscience de soi
Cette étape consiste à reconnaître les émotions que l’on ressent à un instant donné, afin d’utiliser cette perception pour orienter les décisions .
C’est également une compétence importante que de comprendre les causes qui génèrent et/ou déclenchent les émotions.
2. Autogestion
Également appelé autorégulation, ce pilier concerne la capacité à gérer efficacement ses émotions dans les relations avec les autres, ainsi que dans le développement des activités.
Cette capacité aide l’individu à mieux réfléchir avant de décider d’une certaine action .
3. Conscience sociale
Ce pilier concerne la capacité à sensibiliser les autres et, en même temps, à faire preuve d’empathie pour voir le point de vue des autres.
4. Gestion des relations
Il s’agit de la capacité de savoir gérer les émotions qui existent dans les relations, qu’elles soient les siennes ou celles de l’autre personne. Cette capacité est essentielle pour nouer de bonnes relations , ainsi que pour savoir communiquer, négocier et diriger.
La gestion des relations est également liée à la capacité à gérer, arbitrer et éviter les conflits.
5. Motivation personnelle
Il s’agit de la capacité de canaliser ses émotions pour atteindre ses objectifs. Autrement dit, motivez-vous sans dépendre de stimuli extérieurs .
L’auteur Luciano Leite nous rappelle que l’intelligence émotionnelle est une ressource qui peut être améliorée et développée . Pour ce faire, il suffit que la personne soit réellement intéressée à se connaître, à promouvoir des changements dans la façon dont elle gère ses émotions et, surtout, à pratiquer.
Comment développer l’intelligence émotionnelle ?
L’intelligence émotionnelle joue un rôle déterminant dans la réussite tant personnelle que professionnelle. Dans le livre Behavioral Psychology (Axis Series), Luciano Leite indique quelques recommandations formulées par les principaux experts en la matière afin qu’elle puisse être développée.
Suivre:
1. Entretenir de réelles attentes quant aux progrès qui peuvent être réalisés en matière d’intelligence émotionnelle. Cela signifie que vous devez accepter que certaines compétences se développeront rapidement et que d’autres nécessiteront plus de patience pour s’améliorer ;
2. Effectuez des auto-évaluations sérieuses et constantes sur votre capacité à gérer les émotions, de préférence par écrit. Si possible, consultez des personnes que vous connaissez bien et effectuez ces évaluations régulièrement ;
3. Énumérez les aspects que la personne aimerait/doit améliorer. Pensez aux moments où ces compétences ne suffisent pas, à la manière dont cela se produit, aux personnes impliquées et à la manière dont cela pourrait être différent ;
4. Soyez aussi prudent que possible en détaillant les comportements qui doivent être modifiés. La clé pour trouver des solutions est de regarder sous différents angles ;
5. Demandez conseil à quelqu’un pour devenir un conseiller émotionnel. Cette personne doit bien connaître la personne, en plus d’être mature et expérimentée en counseling ;
6. Pratique , pratique et pratique. Utilisez l’auto-observation, l’empathie et la communication assertive pour améliorer la perception et gérer les émotions.
Dans Vivre sans excuses – L’intelligence émotionnelle et l’agilité à l’œuvre en votre faveur, l’auteure Juliane Camargos réfléchit notamment sur l’ importance de la connaissance de soi dans le développement de l’intelligence émotionnelle :
« Comme je me connais et me comprends, je peux comprendre ce qui éveille en moi certaines émotions, ce qui me permet d’apprendre à m’accepter et, par conséquent, à accepter les autres. Se connaître nous permet de comprendre comment utiliser de manière équilibrée nos réactions aux stimuli de la vie.
Il est impossible de faire évoluer nos émotions sans comprendre nos relations avec nous-mêmes. La connaissance de soi est la voie vers l’équilibre émotionnel. Cela ne sert à rien de vouloir avoir une relation équilibrée avec quelqu’un d’autre si vous n’avez pas une relation saine avec vous-même. Comment pouvez-vous donner de l’amour aux autres si vous ne vous donnez pas le même sentiment ? , scores.
Importance de comprendre vos propres croyances
Comprendre nos croyances, capables de limiter notre vision du monde ou d’orienter nos choix, contribue aussi à la maturation de l’intelligence émotionnelle , selon Juliane Camargos.
Toujours dans le livre Vivez sans excuses – L’intelligence émotionnelle et l’agilité à l’œuvre en votre faveur, l’auteur explique que les croyances sont des pensées considérées comme vraies et qui finissent souvent par nous paralyser.
Même inconsciemment, cela reflète que de telles pensées sont présentes dans nos vies et déterminent notre modèle mental . Plus encore, les croyances créent notre perception du monde, qu’elle soit positive ou négative.
« Les croyances limitantes apparaissent, pour la plupart, inconsciemment, comme mécanismes de défense visant à éviter les situations génératrices de frustration.
À un moment donné de notre histoire, nous avons vécu un épisode spécifique qui a causé de la souffrance et, à l’heure actuelle, chaque fois qu’il y a la possibilité de vivre quelque chose de similaire à ce moment qui fait référence à la souffrance, le déclencheur de préservation est activé.
Notre inconscient essaie de le bloquer avec des croyances limitantes, qui nous paralysent afin d’éviter d’éventuelles douleurs qui, en fin de compte, n’existent peut-être même pas » , souligne Juliana.
Selon l’auteur, « il est essentiel de connaître nos croyances, car cette connaissance nous permet d’en douter et de construire une nouvelle perspective. Un excellent exercice pour donner un nouveau sens à nos croyances limitantes est de chercher la racine du problème. En d’autres termes, être clair sur l’agent à l’origine de la négativité » .
Il illustre certaines croyances limitantes qui nous sont habituellement transmises et que, de notre côté, nous reproduisons sans même nous en rendre compte. Vérifier:
• Je suis trop vieux/jeune pour ça ;
• Je ne trouverai jamais quelqu’un qui veut de moi ;
• Il n’est pas possible d’avoir du plaisir au travail ;
• Le travail n’est qu’une obligation ;
• Je ne suis pas doué pour ça ;
• Je ne peux pas faire ça;
• Les hommes ne pleurent pas ;
• C’est trop tard;
• Je n’ai pas de chance.
Relation entre intelligence émotionnelle et leadership
Le leadership et l’intelligence émotionnelle sont directement liés. Il est important de garder à l’esprit que, dans l’environnement organisationnel, les professionnels sont exposés à une série de situations qui peuvent susciter des émotions négatives , comme des exigences élevées et de la pression.
En ce sens, les professionnels qui occupent des postes de direction doivent être capables de contrôler non seulement leurs propres humeurs, mais aussi celles de leur équipe.
Lorsque vous devenez un leader, chacune de vos actions et décisions peut renforcer ou miner les niveaux perçus de statut, de sécurité, d’autonomie, de connexions et d’équité de votre équipe (Scarf). C’est exactement pourquoi diriger est si difficile !
Tout ce que vous dites et la façon dont vous agissez sont remarqués et interprétés. Plus encore, leurs actions sont amplifiées et combinées pour aboutir à des significations qui peuvent être différentes de celles voulues.
Il convient ici de souligner le modèle Scarf, qui permet de sensibiliser à ces interactions potentiellement fragiles. L’appliquer à votre équipe a des effets directs sur les processus de prise de décision, de collaboration, de motivation et de gestion du stress.
En effet, Scarf présente cinq principes clés – mentionnés ci-dessus – pour activer la motivation au travail.
• Statut : chacun a besoin de comprendre sa position dans un groupe social. Ils ont besoin de se sentir valorisés et respectés afin de ne pas se sentir exclus et marginalisés ;
• Certitude : l’être humain aime la prévisibilité, un aspect fondamental pour jouer son rôle. Dans le milieu de l’entreprise, les professionnels ont besoin de trouver de la transparence et de comprendre les lignes directrices de l’entreprise ;
• Autonomie : avoir un minimum d’autonomie est aussi un facteur qui contribue à la motivation. Les gens veulent avoir la liberté de faire des choix et de prendre des décisions ;
• Relations : nous sommes des êtres sociaux et nous dépendons de la vie en société pour vivre pleinement. Par conséquent, la coopération et l’interaction sont fondamentales pour notre motivation ;
• Justice : nous avons besoin d’échanges équitables dans nos relations. Lorsqu’une personne se sent lésée, des sentiments de colère et de frustration sont souvent déclenchés.
N’oubliez pas qu’en augmentant la conscience de soi en tant que leader, un manager peut réguler ses émotions et devenir un facilitateur de changement, influençant et inspirant d’autres professionnels.
Pour ce faire, vous devez vous connaître, ce qui implique de comprendre vos désirs, vos objectifs, vos valeurs et vos finalités. Lorsque vous connaissez vos caractéristiques, vous êtes en mesure d’utiliser vos points forts à votre avantage, en plus de travailler sur les domaines qui doivent être améliorés. Ce type de clarté sur ce à quoi vous aspirez sert de guide pour vos décisions et vos choix , ce qui nous conduit à l’auto-leadership.
Tout leader doit apprendre à contrôler ses émotions, au point d’ accomplir des tâches difficiles, de penser aux autres et de gérer l’incertitude . Ceci est important car le leadership peut être menaçant et stressant.
Pour vous soutenir dans ce cheminement, vous pouvez compter sur des professionnels, comme des psychologues, qui peuvent vous aider à améliorer votre connaissance de soi, ainsi que sur des outils en milieu de travail, comme le feedback .
Intelligence émotionnelle des enfants : comment les aider à se développer ?
Lorsqu’on pense à l’intelligence émotionnelle, il est courant de l’associer à quelque chose d’éveillé par la maturité, avec le début de l’âge adulte.
Cette prémisse est cependant erronée. L’intelligence émotionnelle des enfants aide les enfants à reconnaître leurs propres émotions et celles des autres , aidant ainsi les tout-petits à faire face aux défis et aux frustrations et à établir des relations plus saines.
Même si cela peut paraître complexe et abstrait, l’éducation socio-émotionnelle peut être mise en pratique à partir d’ attitudes quotidiennes . Par exemple, il est possible de raconter des histoires aux enfants et de les inciter à se mettre dans la peau d’un certain personnage, ou encore de créer des jeux dans le but de les inciter à découvrir l’émotion qui se cache derrière chaque expression du visage ou ton de voix.
Favoriser la communication par un dialogue sincère et ouvert, en complément des arts (danse, littérature, dessin, théâtre, etc.) et du sport, est une autre façon de favoriser le développement de l’intelligence émotionnelle des enfants.
Il convient également d’encourager le travail collaboratif – basé sur des activités qui encouragent l’exercice du dialogue et de l’empathie –, ainsi que de donner aux enfants un espace pour prendre leurs propres décisions. Ils doivent être confrontés à certains défis qui stimulent des aspects tels que l’autonomie, la maîtrise de soi et la confiance en soi.
5 films qui abordent l’intelligence émotionnelle
Les productions audiovisuelles explorent en profondeur les émotions et les sentiments qui imprègnent la nature humaine.
En ce sens, les films sont un excellent moyen d’observer l’exercice des compétences en matière d’intelligence émotionnelle. C’est une manière d’identifier les comportements que l’on souhaite acquérir et aussi ceux qu’il vaut mieux éviter.
A partir d’œuvres cinématographiques, il est possible de voir différentes relations et d’analyser les émotions et les sentiments qui les imprègnent . Il s’agit d’un exercice valable pour toute personne cherchant à améliorer son niveau d’intelligence émotionnelle dans sa vie personnelle et professionnelle.
Ci-dessous, nous avons sélectionné cinq films à regarder et à mettre en pratique cette astuce !
1. Le discours du roi;
2. Erin Brockovich – Une femme de talent ;
3. La vie est belle;
4. À l’envers;
5. À la recherche du bonheur.
Vérifier:
1. Le discours du roi
Dans The King’s Speech (2011), le prince Albert d’Angleterre doit monter sur le trône sous le nom de roi George VI. Cependant, il a un problème d’élocution.
Sachant que le pays a besoin de son mari pour pouvoir communiquer efficacement, Elizabeth engage Lionel Logue, acteur et orthophoniste australien, pour aider le prince à surmonter son bégaiement.
Une grande amitié se développe entre les deux hommes et Logue utilise des moyens non conventionnels pour apprendre au monarque à parler avec confiance. C’est une histoire qui montre le pouvoir de la résilience dans le processus de dépassement . En allant plus loin, l’histoire montre l’importance de l’acceptation de soi pour surmonter les obstacles.
2. Erin Brockovich – Une femme de talent
Ce film biographique, sorti en 2000, présente le combat judiciaire d’Erin Brockovich contre l’énergéticien Pacific Gas and Electric. La production montre les résultats perçus lorsque l’intelligence émotionnelle est utilisée au service des autres .
Le personnage principal, après avoir pris conscience des difficultés des autres et avoir éveillé son sens de la justice, se révèle être quelqu’un dont la curiosité, le discours convaincant et l’intelligence émotionnelle le portent à un nouveau niveau, transformant sa vie et celle des autres.
3. La vie est belle
L’intrigue du film La vie est belle (1999) se déroule pendant la Seconde Guerre mondiale, en Italie, où le juif Guido et son fils Giosué sont emmenés dans un camp de concentration nazi.
Loin de sa femme, il doit user de son imagination pour faire croire au petit garçon qu’il participe à un grand jeu, dans le but de le protéger de la terreur et de la violence qui les entourent.
Le film montre comment l’intelligence émotionnelle peut nous aider à contrôler les situations les plus diverses , y compris en cas de danger.
4. Amusant
Dans cette animation sortie en 2015, on retrouve l’histoire de Riley, une fillette de 11 ans qui déménage en ville avec ses parents et les différentes émotions (joie, colère, peur, dégoût et tristesse) qui contrôlent son cerveau. à chaque fois.
Dans le film, les émotions de Riley sont aussi des personnages . Elle doit contrôler ce qu’elle ressent à différents moments, gérer ses propres conflits et apprendre à faire preuve d’empathie envers elle-même.
5. À la recherche du bonheur
Ce film avec Will Smith dans le rôle principal est un classique quand le thème est une œuvre cinématographique avec des leçons sur la persévérance et la réussite professionnelle. Sorti en 2007, il raconte l’histoire de Chris Gardner (Will Smith), qui échoue en tant que vendeur et accepte un stage non rémunéré dans une banque d’investissement. Son objectif est de parvenir à un avenir meilleur pour lui et son fils.
La production montre comment le protagoniste parvient, même face à la souffrance, à trouver un sens à sa vie et à surmonter les obstacles , qui sont nombreux. Son sens des responsabilités et sa détermination se démarquent .